1. Löschung direkt in der App (sofort)
Der schnellste Weg — die Löschung wird sofort ausgeführt:
- Lock&Loot öffnen
- Auf der Basis das Profil öffnen
- Ganz unten „Account löschen“ antippen
- Im Sicherheitsdialog mit „Endgültig löschen“ bestätigen
Hinweis: Wenn du Mitglied in einem Clan bist, musst du diesen zuerst verlassen — sonst lehnt der Server die Löschung mit einer entsprechenden Meldung ab.
2. Löschung ohne App (per E-Mail)
Du hast die App nicht mehr installiert oder kommst nicht in dein Konto? Dann schreib uns eine E-Mail:
Gib bitte deinen Spielernamen und die E-Mail-Adresse deines Google-Kontos an, mit dem du dich angemeldet hast. Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen und bestätigen die Löschung per E-Mail.
3. Welche Daten gelöscht werden
Mit der Kontolöschung werden dauerhaft entfernt:
- Dein Anmeldekonto samt Google-Verknüpfung und gespeicherter E-Mail-Adresse
- Dein Spielstand: Basis, Gebäude, Rohstoffe, Truppen und Forschung
- Dein Spielername und dessen Reservierung (der Name wird wieder frei)
- Deine Freundschaften und die zugehörigen Chat-Verläufe
- Stationierte Truppen und verliehene Arbeiter bei anderen Spielern
- Alle lokalen Daten auf deinem Gerät (Spielstand-Zwischenspeicher und Einstellungen)
4. Welche Daten kurzzeitig erhalten bleiben
Einträge, die zugleich zur Spielhistorie anderer Spieler gehören, bleiben bis zum Ablauf ihrer automatischen Frist bestehen. Sie werden anschließend ohne weiteres Zutun serverseitig gelöscht:
- Kampfberichte bei deinen Gegnern: automatische Löschung 30 Tage nach dem Kampf
- Handels- und Transfereinträge bei deinen Handelspartnern: automatische Löschung 31 Tage nach dem Vorgang
Diese Einträge sind reine Spielvorgänge und enthalten keine Kontaktdaten. Wenn du auch sie vorzeitig entfernt haben möchtest, schreib uns über die oben genannte Adresse.
5. Weitere Informationen
Welche Daten Lock&Loot überhaupt verarbeitet, steht in der Datenschutzerklärung.